No importa qué tipo de pequeña empresa tenga, querrá aumentar sus ventas y sus ingresos. Es por eso que tanta gente está interesada en cómo hacer crecer su negocio.
No existe una estrategia de crecimiento empresarial sencilla y única para los propietarios de negocios. Sin embargo, existen estrategias clave que puede utilizar para darle a su empresa la mejor oportunidad de crecer.
Maneras de hacer crecer su negocio
Escalar su empresa de manera efectiva y eficiente puede ser difícil. Requiere un enfoque inteligente y esfuerzo de varias partes de su empresa, que incluyen:
Ventas
Márketing
Finanzas
Impuestos
Si negocio es todavía una empresa nueva, es posible que desempeñe muchas funciones hasta que pueda contratar empleados expertos. Aunque hacer crecer su empresa requerirá tiempo y energía, hay varias estrategias que puede utilizar para ayudar a acelerar el crecimiento empresarial .
+ Haz tu investigación:
Cuando está buscando cómo hacer crecer su empresa, necesita hacer una investigación de mercado. Esto no solo le permite comprender mejor a sus clientes existentes, sino también a sus clientes potenciales. Es importante obtener información sobre su mercado objetivo y saber cuáles son sus necesidades. De esa manera, puede ver cómo su negocio puede crecer y cambiar para satisfacer esas necesidades.
No olvides investigar también a tus competidores. Saber cuáles son sus fortalezas y debilidades puede ayudarlo a tomar decisiones sobre cómo escalar adecuadamente su empresa.
+ Cree un embudo de ventas:
Su embudo de ventas puede ayudar a llevar el negocio al siguiente nivel . Piense en un embudo de ventas como el viaje de un cliente. Cuando ingresan a su negocio o visitan su sitio web, están en la parte superior del embudo. Cuando compran algo o se suscriben a un servicio, han pasado con éxito por el embudo. Debe intentar encontrar formas de mover a las personas a través del embudo para hacer una venta. Esto puede incluir ofrecer un descuento u obtener su información de contacto y enviarles actualizaciones sobre su negocio.
+ Aumentar la retención de clientes:
No basta con conseguir nuevos clientes para su negocio. También necesita hacer que sus clientes existentes regresen. Cuando aumenta la retención de clientes, está construyendo la lealtad de los clientes, lo que puede aumentar las ventas.
Teniendo en cuenta que cuesta cinco veces más conseguir un nuevo cliente que mantener uno actual, centrarse en retener a los clientes significa que su empresa no gastará dinero en algo que no es una inversión garantizada.
Puede aumentar la retención de sus clientes al priorizar el servicio al cliente, si no tratas bien a tus clientes, no querrán respaldar tu negocio. Asegurarse de abordar sus inquietudes y brindarles la mejor experiencia posible demuestra que los valora como clientes.
+ Sistema de administración de relaciones con los clientes (CRM):
Debería usar un sistema CRM, este ayuda a su empresa a administrar las relaciones con los clientes existentes y potenciales. Le ayudan a mantener la información del cliente e identificar oportunidades de venta. Uno de los mayores beneficios es que los datos se almacenan en un solo lugar, para que usted y otros empleados que los necesiten puedan acceder a ellos.
+ Creación de un programa de fidelización de clientes:
estos programas recompensan a sus clientes existentes por apoyar su negocio. También pueden ayudarlo a atraer nuevos clientes o recuperar a los que abandonaron su negocio.
+ Lanzar una campaña de correo electrónico:
el uso de una campaña de correo electrónico puede ayudar a garantizar que su negocio permanezca en la mente de los clientes. También es una excelente manera de mover clientes existentes y potenciales a través de su embudo de ventas.
+ Comprometerse con los clientes en las redes sociales:
Sus clientes pueden comunicarse con su empresa en las redes sociales con una pregunta o para compartir comentarios, puntos débiles o quejas. Tomarse el tiempo para responder e interactuar con ellos demuestra que valora sus pensamientos y toma en serio sus preocupaciones.
+ Cumple tus promesas:
A nadie le gusta sentirse olvidado. Si le dice a un cliente que hará un seguimiento con él con más información o lo contactará en una fecha posterior, hágalo. Si no lo hace, puede dar a sus clientes una mala impresión de su negocio.
+ Participa en eventos de networking
Aumentar la visibilidad de su marca puede ayudarlo a atraer nuevos clientes y hacer crecer su negocio. Una buena forma de hacerlo es asistiendo a eventos de networking. Consulte las organizaciones profesionales locales y no tenga miedo de asistir a algunos eventos para dar a conocer su negocio.
Puedes participar en estos eventos de la siguiente manera:
- Asistir y conocer a otros dueños de negocios.
- Poner un stand para promocionar tu negocio.
- Hablando como un experto de la industria.
+ Practicar la Responsabilidad Social Corporativa:
Muchos clientes quieren hacer negocios con una empresa que coincida con sus propios valores. La responsabilidad social corporativa (RSC) significa que usted reconoce el impacto que tiene su negocio en todos los aspectos de la comunidad. Dejar que el público vea lo que está haciendo su negocio para tener un impacto positivo, esto ayuda a su negocio.
Algunos ejemplos de cómo su empresa puede practicar la RSE son:
- Volverse ecológico: los beneficios de administrar un negocio ecológico van más allá de tener costos de servicios públicos más baratos. Muestra al público que se toma en serio la reducción del impacto de su empresa en el medio ambiente. Sea ecológico y realice cambios para reducir su huella de carbono, como obtener una certificación de Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental o buscar proyectos de eficiencia energética .
- Retribuir a la comunidad: Anime a sus empleados a ser voluntarios en las comunidades en las que viven y trabajan. Ya sea trabajando en un banco de alimentos o limpiando espacios abiertos, este tipo de actividades demuestran que su empresa se toma en serio la inversión en el área y en las personas.
- Producción de productos sostenibles: averigüe si hay formas de cambiar los materiales o su proceso para crear productos más ecológicos.
+ Formar asociaciones estratégicas
Entrar en una asociación estratégica con otra empresa puede brindarle la oportunidad de llegar a una red más amplia de clientes o alinear el crecimiento con los objetivos estratégicos de su plan de negocios. Un ejemplo de una asociación estratégica exitosa es entre Olimpica y otra empresa nacional, como Cosechas. La asociación coloca la cadena de jugos en muchas tiendas de gran superficie en todo el país, lo que aumenta su alcance e ingresos.
Incluso puede formar una asociación estratégica con un proveedor para ayudar a expandir su negocio. Independientemente del tipo de asociación que forme, es importante que administre las relaciones comerciales y mantenga relaciones efectivas con los proveedores .
+ Considere franquiciar su empresa:
La franquicia comercial es una estrategia de crecimiento común para las pequeñas empresas. Esto significa que vende los derechos de su empresa a un propietario independiente. Luego, abren y operan su propia franquicia de su negocio. Muchas empresas conocidas venden franquicias, como Juan Valdez, Sandwich Qbano y Bogotá Beer Company. Cuando se abre una nueva franquicia, aumenta la cantidad de ubicaciones de su negocio, lo que ayuda a generar más ingresos.
Antes de aceptar vender los derechos a su empresa, debe saber si su negocio es franquiciable. El proceso de franquicia es más apropiado para ciertos tipos de industrias, como restaurantes de comida rápida o gimnasios.
+ Diversifique su oferta de productos o servicios:
Ha tenido éxito vendiendo su principal producto o servicio a los clientes. Después de todo, eso es lo que te hizo pensar en hacer crecer tu pequeña empresa. Ahora bien, ofrecer diferentes productos o servicios puede ayudarte a conseguir nuevos clientes. Puedes hacer esto por:
- Identificar oportunidades para nuevos productos o servicios, Realice estudios de mercado para ver si hay algo nuevo que pueda ofrecer a sus clientes para que compren.
- Encontrar diferentes formas de ofrecer sus productos existentes: Esto incluye suscripciones o paquetes.
+Extender a nuevos mercados:
No hay duda de que la franquicia le brinda la oportunidad de aumentar su base de clientes. Pero si su negocio no es franquiciable, existen alternativas a la franquicia , como expandir su negocio a través de la exportación .
Encontrar oportunidades de exportación significa que puede enviar sus productos y servicios a todo el mundo. Los beneficios de exportar incluyen:
- Aprovechando las plataformas globales para vender sus productos y servicios en línea
- La oportunidad de abrir nuevas ubicaciones comerciales
- Acceso a más clientes y negocios
- Haga que su negocio sea global y brinde a su empresa la oportunidad de aumentar su participación en el mercado.
+ Mida lo que funciona y perfeccione sobre la marcha:
Si bien hay una variedad de estrategias que puede usar para hacer crecer su pequeña empresa, es importante que mida lo que está funcionando. Por ejemplo, si crea un programa de fidelización de clientes y descubre que no mejora la retención de clientes, es posible que deba cambiar su estrategia. Tal vez sea obtener un CRM e interactuar con sus clientes de forma regular, o interactuar con ellos a través de una campaña de correo electrónico o en las redes sociales.
+ Cómo hacer crecer una empresa
Hacer crecer su empresa significa que tendrá que asumir riesgos calculados . Debe analizar su plan de negocios y hacer pronósticos realistas y precisos de cómo cree que ciertas estrategias pueden afectar su negocio. Supervisar regularmente su progreso y realizar actualizaciones es clave para tener un negocio exitoso.
